Lean Six Sigma Black Belt | Arcadia Consulting

LEAN SIX SIGMA BLACK BELT

BUSINESS & PROJECTS
Training & Certification
Programs

Specific competence level:
"BLACK BELT"

Upper level: "Master Black Belt"
Lower level: "Green Belt"

EFICIENTA PROCESELOR DE BUSINESS PRIN DESIGN SI REDESIGN DE PROCES!

Cum sa sustii si sa abordezi proiectele de optimizare de la nivelul unui Black Belt!

COD EQSP: ARCLSSBB
CREDITE EQSP: 50 EQC
METODOLOGIE: LEAN SIX SIGMA®, BABOK® GUIDE, PRINCE2®, AGILE-SCRUM
DURATA: 5 zile (workshop 8 h/ zi) + 3 sesiuni coaching (online/ in cadrul programului de certificare)
NIVEL DIFICULTATE: AVANSAT
CONDITII PARTICIPARE: se furnizeaza exclusiv impreuna cu programul de certificare LSS BLACK BELT CERTIFICATION (©arcadia.ro)

RECOMANDAT PENTRU: Expert/ Agent Lean, Analist/ Consultant Business, Manager Calitate, Manager P.M.O, Senior PM, Product Owner

ATESTARE FINALIZARE PROGRAM: diploma de participare training
CERTIFICARI IN ARIA DE COMPETENTA:
• LSS BLACK BELT CERTIFICATION (©arcadia.ro)

PREREQUISITE INFORMATION (FAQ) :

•

Minim 3 ani experienta de lucru (recomandat)

•

NU este necesar training sau certificare de nivel Green Belt/ nivelul Black Belt poate fi accesat direct

•

NU necesita competente de analiza statistica/ Lean Six Sigma nu reprezinta un set de algoritmi statistici

•

NU necesita achizitionarea unor instrumente SW pentru analiza statistica/ va punem la dispozitie toate instrumentele SW de care aveti nevoie

Recomandare:
dedicat preponderent Sectorului de Servicii (financiar/ bancar, farmaceutic/ servicii de sanatate, telecom, dezvoltare software)

OBIECTIVE:

•

Analiza de Business LSS in identificarea si prioritizarea “oportunitatilor de
optimizare” exprimate prin “vocea clientului / business-ului”

•

Identificarea discrepantei existente intre “asteptari” si “realitate” la nivelul
rezultatelor de business, specifice Sectorului de Servicii

•

Eficientizarea proceselor si cresterea calitatii rezultatelor prin REDESIGN/ DESIGN

•

Conducerea Proiectelor LSS si implementarea schimbarilor propuse (Change Mgmt)

Competenta dedicata celor implicati in:

Identificarea de solutii pentru cresterea nivelului de calitate si eficienta a afacerii

Identificarea de defecte - cauze - solutii la nivel de servicii/ procese

Analiza proceselor in vederea optimizarii prin solutii de tipul "Quick Win" / "Process Redesign/ Design"

Definirea sistemelor/ proceselor de Monitorizare/ Control/ Evaluare a calitatii si eficientei proceselor/ afacerii

Standardizarea proceselor (modului de lucru) - procese core/ support/ management

PRACTICA de BUSINESS:

•

Analiza si Definire produse/ servicii in contextul proceselor operationale/ de business

•

Definire si Mapare procese (diagrame SIPOC/ SWIMLANE/ VSM)

•

Definire/ Implementare/ Analiza Voice of the Customer si calcul valoare de optimizare

•

Analiza si Prioritizare parametri critici pentru satisfactia clientului

•

Masurare / Evaluare / Analiza standard de performanta proces (eficienta / capabilitate) - AS-IS vs. TO-BE

•

Identificare/ prioritizare defecte si pierderi de tip Lean/ zone de proces neoptimizate/ cost of quality

•

Analiza “flux valoare adaugata” (value stream)

•

Identificare solutii de optimizare prin REDESIGN de PROCES

•

Proiectare proces TO-BE: definire si mapare proces (pana la nivel de detaliu) / definire si configurare indicatori de performanta (KPI proces vs. business) / normare proces / procedurare / flux monitorizare - control - evaluare

•

Analiza de risc implementare proces / modifcari necesare la nivel de “enterprise”

ARCPRO^®, ARCSIGMA^® si Arcadia Consulting LOGO^® sunt marci inregistrate ale Arcadia Consulting srl, Romania
EQC (Educational Quality Credits) sunt puncte credit alocate programelor de training in conformitate cu EQSP
EQSP (Educational Quality Standard Process) este procesul de standardizare a calitatii programelor de training acreditat conform ARCSIGMA^®
PMI^®, PMBOK^® Guide sunt marci inregistrate ale Project Management Institute, USA
BABOK^® Guide si IIBA^® sunt marci inregistrate ale International Institute of Business Analysis^TM
PRINCE2^® este marca inregistrata a Office of Government Commerce, UK
Microsoft^® este marca inregistrata a Microsoft Corporation, USA